身份验证设备丢失
如果您丢失了验证器设备，您将需要使用您的恢复密钥来重置密码（这也将从您的帐户中删除双重验证）：
前往恢复页面。
或
在任何登录屏幕上，点击或点按忘记密码。
输入您的电子邮件地址并继续。
点击或点按是的，我有恢复密钥。
不接受两步验证代码
如果您有身份验证应用程序，但它生成的双重验证代码未被接受，我们建议您检查该应用程序的帮助文档以寻求帮助：
Authy
Duo Mobile
谷歌身份验证器
微软身份验证器
这也可能是因为您的移动设备上的时间未正确同步。这个问题可以通过将您的安卓或苹果设备设置为自动更新时间来解决。
For an iPhone or iPad, this is: Settings > General > Date & Time > Set Automatically.
对于安卓设备，前往：设置 > 更多设置 > 日期与时间 > 自动确定日期和时间。
如何禁用双重验证
在桌面网络浏览器中
点击右上角的个人资料图片。
点击设置。
点击安全。
点击双重验证（2FA）。
在手机网络浏览器中
点按右上角的三行菜单。
点按安全。
点按双重验证(2FA)。
在iOS应用程序中
点按右下角的菜单。
Tap Settings.
点按安全。
点按双重验证。
在Android应用程序中
点按右下角的菜单。
Scroll down and tap Settings.
点按双重验证。
在桌面应用程序中
打开设置。
点击帐户选项卡。
点击我的帐户。
点击安全。
点击双重验证（2FA）。
注意
要停用双重验证，您需要最后一次输入身份验证器应用程序中的验证码。如果您遗失或卸载了该应用程序，则需要通过帐户恢复流程来停用双重验证。